久其数字传播:Martech,如何真正驱动企业数字化转型?

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几年前,Martech这人词对大多数企业而言你爱不爱我还因此 一个飘忽的概念,因此 在企业纷纷寻求数字化转型的今天,它肯能成为我们我们 绕不开的一个重点。作为数字化转型过程中的重要组成要素,Martech时代的到来,仿佛是一种生活 冥冥之中的必然。

一、Martech对企业而言,究竟导致 分析那些?

肯能说每个时代有其当时人的特点,没法,在今天,它的特点因此 数字化。一切皆可数字化,数字化一切。早先,Martech领域的权威人士Scott Brinker认为Martech是营销、技术和管理的融合。事实上,Martech人太好是贯穿于整个消费者旅程,而非过去营销中对消费者的简单触达,它还应当暗含后续的转化以及进一步的用户管理与再营销等等。在这其中,技术是帮助企业实现目标的重要手段与工具,而其中的管理思维,则进一步帮助企业管理者改善经营与思考模式,提升企业应对市场变化的敏捷性。 

二、天下苦「品牌者」久矣 

过去那些年,中国电商业的繁荣与迅猛发展,在世界范围内均有目共睹,企业的数字化多多线程 比我们我们 想象得要更加快速,也没法意识到数据对自身的重要性。一方面,在过去,我们我们 常常受制于人,珍贵的流量掌握在巨头手里,流量购买的价格没法贵,购买这件事情变得不可持续。在目前增长放缓的情况表下,企业势必要重新审视衡量这其中的利弊,投入成本与产出效果是否值得持续进行?再者,随着数字时代的推进,我们我们 还都可不能不能都可不能不能看多消费者的需求没法个性化,消费者触点也从单一走向多元,怎样去捕捉不断变化的消费者需求,跟上,甚至是提前预测消费者行为,这也变得愈加重要。企业唯有将消费者的数据掌握在当时人的转过身,都可不能不能真正地实现数字化、精细化运营。 

三、品牌三大核心之痛,Martech一招补救

01.TA是谁?TA从哪儿来?从洞察到俘获用户芳心

消费者的触点没法充沛,行为没法复杂性,要了解TA们究竟是更加简单还是更有难度呢?相信对于那些率先尝试数字化管理平台的企业来说,我们我们 早已尝到甜头。假如将消费者呼告成一个刚认识的我们我们 ,一日后日后开始 你对TA知之甚少,但随着我们我们 接触得没法深入,TA肯能从一个纸片般的人,变成一个立体的有血有肉的人,你没法能get到TA的点,相处也没法容易。品牌与消费者之间的关系亦是没法,随着日渐加深的了解,品牌没法了解它的消费者,消费者对品牌也将产生一种生活 更高度次的联结。 

面对没法来不要 的数据资产,企业怎样去打通利用是一个令人挠头的问题图片。久其营销数字化管理平台,则采用全新标准化数据录入最好的法律办法,同時 支持多系统/多渠道/多账号数据接口打通,根据业务都可不能不能都可不能不能设置实时/定时数据录入最好的法律办法。同時 ,它还能实现跨平台识别客户,基于用户手机号码构建用户唯一ID,能助 品牌对用户实现统一化、标准化的管理。

依托数年来积累的海量数据和强大的数据分析能力,平台还都可不能不能都可不能不能对充沛的数据进行清洗、聚类和多维度分析,从而帮助品牌建立360 度全方位用户画像。通过分内容的信息曝光,帮助品牌完成精准互动与沟通。真正做到了解消费者的真实需求,做到沟通不丢失、不重复,进而提高用户触达率和销售转化。

最后,平台还能通过建立客户价值RFM数据模型,帮助企业挖掘高价值客户。针对不同价值阶段的客户,产出更有效的、更个性化的维护策略。在整个客户之旅中,后台会实时追踪客户数据的流转变化情况表,以便科学指导下一步的维护方向及策略,不断为企业实现高价值客户的持续挖掘能力。 

02.个性化内容与体验,高度链接品牌与用户

对品牌来说,用户忠诚度的培育以及精细化运营,是一件极具挑战的事情。不过,从原来高度来讲,这同時 也会能助 品牌提供没法规范、高质的服务,长远来看,对整个市场或产业来说都在益处。因而,为用户提供更加个性化的服务,满足我们我们 没法来不要 样的需求,在今天肯能是一件必都可不能不能都可不能不能做,且都可不能不能都可不能不能比较慢了 了 着手的事情。 

面对用户复杂性的需求,去建立品牌内容池,针对不同周期不同价值用户,设立精准推送机制,开发定制化营销工具都在可行的补救之道。在久其营销数字化管理平台中,支持品牌内容池的内容风控与优选,不仅还都可不能不能都可不能不能将品牌多个账号产生的优质内容部署在后台,同時 还有审核和风险管理机制。允许对品牌多个账号产生的内容进行评分、优先展示,优质内容互推,内容创作竞争机制更能助 挖掘KOL。内容精准推送机制则运用 DMP 数据能力,帮助品牌快速、全方位地了解目标消费者群体,应用用户价值及用户标签体系,精准定向推送品牌内容,让营销有的放矢。

03.整合企业现有资源,提升市场敏捷性

当前因此 企业对数据资源的不合理使用,以及肯能没法充分利用造成的浪费是巨大的。因此 怎样将各部门的资源进行充分整合,互通是否,加以利用,对企业的数字化建设能力有着相当高的要求。

但企业如能借助内部管理力量,真正做到整合各类资源,其能量则是不可估量的。在久其营销数字化管理平台过去为企业的服务经验中,无论是企业原有CRM系统的数据,还是来自第三方或各渠道的数据,都能从中得到互补整合,协同并存,帮助企业进一步提升数据运营能力。来自市场部的营销资源将真正为销售业务提供强大支撑。而信息化部门利用数字化技术提升企业内部管理运营下行速率 ,帮助企业完成数字化转型。电商/销售部还都可不能不能都可不能不能更充分地对流量/用户进行精细化运营,进一步提升销售力。客户关系管理部门都可不能不能得到科学化的最好的法律办法,更深入了解客户,制定更具成效的客户关怀、管理计划等等。还都可不能不能都可不能不能说,所有部门都在受益者。 

从日后日后开始 英语 拥抱数字化无须算晚。以蛮力打天下的时代肯能过去,更科学更高效的数字化运营,方能帮助企业更敏捷地应对市场环境的变化,让自身拥有更具优势的竞争力。